キャンセルポリシー
Cancellation Policy
キャンセル料について
お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
悪天候によるツアー中止について
台風や大雨などの悪天候により、安全にツアーを実施できないと判断した場合、ツアーを中止させていただくことがございます。
その場合、キャンセル料は発生いたしません。
中止の判断と連絡について
- 中止の判断は、原則としてツアー開始の前日夕方までに行います
- 中止が決定した場合、ご登録いただいた連絡先にお電話またはメールでご連絡いたします
- お支払い済みの料金は、全額返金いたします
日程変更について
ツアー開始8日前までの日程変更は、キャンセル料なしで1回まで承ります。
7日前以降の日程変更は、上記キャンセル料が適用されます。
お問い合わせ
キャンセル・日程変更については、お電話またはメールにてお早めにご連絡ください。
電話：03-1234-5678（受付時間 9:00〜18:00）
メール：info@rafting-theme.com